一是开通测绘院业务服务大厅业务办理微信服务号。2月10 日一复工，不动产业务部便根据防疫期间业务实际，即时开通了微信业务咨询服务号，并号召广大员工积极转发，及时向社会公布。要求工作人员24小时在线，广大企业和群众可通过扫描微信号，咨询业务、上传资料，"不见面"办理各项业务。业务办结后，微信指导客户通过电子转账或微信、支付宝扫码方式完成业务的收费缴费工作，客户仅需来院领取测绘成果图件和业务发票即可。既避免了人员聚集，又减少了客户跑腿次数，同时也大大提高了工作效率。
二是推行非急事项"延后办"、特殊情况"特殊办"。对电话咨询或者网上咨询的客户，非急办业务，鼓励引导广大企业和群众延后办理。确需着急办理的，合理为其安排办理时间。本着特事特办、急事急办的原则，要求工作人员为办理急特件的企业和群众，加快业务办理，确保防疫期间业务办理工作效率。
三是高度重视，做好防护。每天对部门大厅办公区域进行消毒擦拭，对客户提交纸质资料进行酒精消毒，必须面对面办理的，与客户交谈间隔1.5米以上距离，工作人员必须佩戴口罩和手套，确保个人防护"全方位"。
四是各驻外窗口立足本职，做好服务。部门驻外窗口工作人员根据各不动产登记大厅的要求，自2月3日复工以来，在认真做好防疫工作的同时，立足本职，做好服务，确保了不动产登记各项业务的顺利开展。
